共用部駆けつけサービス

コールセンターから、御社に対して対応が戻ってきてしまうソフトクレームを当社が代行いたします。

駆け付けサービスの
仕組み

【稼働日時】9時〜22時（土日、祝祭日、年末年始休暇を除く）
	クレーム内容		対応時間
業務仕様	無形クレーム	・近隣の騒音の悩み・迷惑行為（喫煙、ゴミ放置）・不審者対応	受付次第当日中に対応開始
業務仕様	有形クレーム	・ゴミ置き場が汚い・未回収ゴミの整理整頓・共用灯が切れている・蜂の巣がある・粗大ゴミ / 放置自転車の撤去・共用設備の破損	営業日の午前9時迄に受付した事案は当日中に現地対応まで実施。営業日の午前9時以降に受付した事案は翌営業日中に現地対応まで実施。